Kaum ein anderes Glücksspiel dieser Welt begeistert die Massen so wie Lotto. Das traditionelle Spiel mit den vielen Zahlen wird rund um den Globus gespielt und erfreut sich Tag für Tag immer wieder an einem Millionenpublikum. Doch mittlerweile hat sich das Gesamtbild deutlich gewandelt, denn die Spielscheine werden schon längst nicht mehr an den Annahmestellen und Kiosken an den Straßenecken abgegeben.
Online Lotto lautet der neue Trend und so sind viele Spieler vor allem auf der Suche nach einem seriösen und zuverlässigen Anbieter – bei der enormen Auswahl auf dem Markt gar nicht so einfach. Vertrauenswuerdig.info ist da die optimale Anlaufstelle, denn von den Experten in unserer Redaktion werden alle Anbieter haarklein unter die Lupe genommen und getestet.
Selbstverständlich können alle Spieler die Ergebnisse ganz einfach miteinander vergleichen, so dass in Sekundenschnelle das beste Angebot gefunden werden kann. Selbstverständlich handelt es sich bei allen Testergebnissen um echte und authentische Erfahrungen, so dass tatsächlich jeder Anbieter vollständig „die Hosen runterlassen“ muss.
Darum ist ein seriöser Anbieter so wichtig
Wer Lotto spielt, der tut dies vornehmlich, weil hier eine ganze Menge Geld auf dem Spiel steht. Und genau deshalb sollte auch der Online Lotto Anbieter seriös und vertrauenswürdig sein, damit jeder Spieler immer davon ausgehen kann, dass seine Einsätze und Gewinne in besten Händen sind. Es kann wohl nichts Schlimmeres geben, als nach einem großen Gewinn möglicherweise auf dem Trockenen zu sitzen, weil der Anbieter sich weigert den Gewinn auszuzahlen. In solchen Fällen ist das Kind meistens schon in den Brunnen gefallen, so dass bereits gleich von Beginn an wohl überlegt ein Anbieter gewählt werden sollte. Das bewahrt nicht nur vor viel Stress und Ärger, sondern treibt den Spaß beim Online Lotto spielen auch noch einmal deutlich in die Höhe.
Sicherheit kann den Tippern beim Online Lotto zum Beispiel nur dann gegeben werden, wenn sie bei einem lizenzierten und regulierten Anbieter spielen. Das ist in Deutschland nur mit einer Lizenz der Glücksspielbehörde GGL möglich
Generell lässt sich also zusammenfassen, dass ein seriöser Anbieter für das Online Lotto unumgänglich ist. Wer immer mit einem sicheren Gefühl seine Kreuze setzen möchte, sollte sich vor einer Anmeldung daher immer ganz genau mit den Konditionen und Regeln beim Anbieter auseinandersetzen.
Lotto Online spielen: Die Bewertungskriterien vorgestellt
Damit jeder Spieler auch einen genauen Überblick darüber erhält, welche Kriterien bei einem Test eine wichtige Rolle spielen, wollen wir diese nachfolgend einmal etwas näher erläutern.
Bonusangebote – Fair müssen sie sein
Seriöse Online Lotto Anbieter bieten den klaren Vorteil der Verfügbarkeit von Bonusangeboten. Während kleine Geschenke an den Spieler im Kiosk oder in der Annahmestelle undenkbar sind, können sich die Tipper beim Online Lotto spielen in regelmäßigen Abständen über tolle Aktionen oder Angebote freuen. Oftmals beginnt der Spaß schon direkt bei der Anmeldung, wenn der Anbieter mit einem Neukundenbonus lockt. Wie hoch die Bonussumme dabei ausfällt, ist allerdings nur zweitrangig.
Wichtig ist in erster Linie, dass es sich um einen fairen und transparenten Bonus handelt, mit dem die Spieler keine unangenehmen Überraschungen zu befürchten haben. Immer in der Nähe des Angebots sollten daher die dazugehörigen Bonusbedingungen zu finden sein, damit sich jeder Kunde vor einer Annahme des Lotto Bonus erst einmal ganz genau mit den geltenden Regeln auseinandersetzen kann. Werden diese dann als zu kompliziert oder schwer empfunden, ist von dem Angebot besser abzuraten.
Zahlungsabwicklung – Sind die Transaktionen geschützt?
Kritisch wird es beim Anbieter natürlich vor allem bei der Abwicklung der Ein- und Auszahlungen. Genau hier ist das Unternehmen am empfindlichsten und genau hierauf haben es die Kriminellen abgesehen. Damit die sensiblen Daten der Spieler aber dennoch immer bestens geschützt sind, sollte jeder Online Lotto Anbieter auf eine Verschlüsselung der Zahlungsinformationen senden. Gerade dann, wenn Spieler mit Kreditkarten oder dem Online-Banking zahlen, muss dieser Schutz gewährleistet sein. Darüber hinaus sollte das aber keine großen Auswirkungen auf die Zahlungen selber haben, die im besten Fall innerhalb kürzester Zeit abgewickelt werden können.
Ganz besonders von Vorteil ist es dabei, wenn der Lottoanbieter unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung stellt. Mit der regulären Banküberweisung zum Beispiel werden nur noch die wenigsten Spieler glücklich, da immer eine gewisse Wartezeit eingeplant werden muss. Finden sich stattdessen aber zum Beispiel die Sofortüberweisung oder Giropay im Angebot, stehen die Einzahlungen auf dem Spielerkonto immer sofort zur Verfügung.
Trotz des relativ umfangreichen Services bei der Ein- und Auszahlung sollte der Anbieter aber dennoch auf Gebühren oder andere Kosten verzichten. Da sich diese aber auch bei seriösen Anbietern teilweise nicht umgehen lassen, sollte der Spieler zumindest immer transparent auf die möglichen Gebühren hingewiesen werden.
Seriosität – Ein Hintergrund-Check spricht Bände
Wie bereits erwähnt, zeichnen sich die seriösen Anbieter vor allem durch ihre Lizenzen von offiziellen Behörden aus. Ganz besonders weit verbreitet sind zum Beispiel Lizenzen der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde oder der Regierung Gibraltars. Diese beiden Regionen haben sich in den letzten Jahren als „Zugpferde“ der Lizenzierung und Regulierung gezeigt und sind daher für zahlreiche Lottoanbieter zuständig. Darüber hinaus gibt es aber noch weitere Merkmale, die in der Regel immer für einen sicheren Anbieter sprechen.
Eine große Rolle nimmt hierbei zum Beispiel die Tradition des Unternehmens ein. Zwar ist das Online Lotto insgesamt noch ein sehr junges Geschäft, dennoch kann eine gewisse Erfahrung natürlich nicht schaden. Hilfreich ist in diesem Zusammenhang immer ein Blick auf die Betreiber hinter dem Angebot, denn möglicherweise verbirgt sich hier ein großer Konzern, wodurch die Seriosität noch einmal unterstrichen werden würde.
Das Lottoangebot – Vielfalt ist gefragt
Hinweis: Einige der Lotterien sind derzeit in Deutschland nicht verfügbar!
Ebenfalls ein klares Plus für die Online Lotto Anbieter im Vergleich mit der Konkurrenz „Offline“, ist die mögliche Teilnahme an mehreren Lotterien. Während aufgrund der eingeschränkten Teilnahme der deutschen Lotterieverbände in den Annahmestellen nur eine Handvoll Lotterien gespielt werden können, protzt das Internet geradezu mit einer Flexibilität. Mit nur einer Anmeldung können die Kunden in der Regel an zahlreichen Lotterien teilnehmen, die in der ganzen Welt veranstaltet werden. Das deutsche Lotto 6 aus 49 ist natürlich das Populärste, doch welche auch besonders beliebt sind, haben wir hier einmal kurz übersichtlich zusammengestellt:
- Eurojackpot
- Euromillions
- Powerball
- Lotto 6 aus 45
- Französisches Lotto
- „El Gordo“
- MegaMillions
- UK Lotto
Zwischen den einzelnen Lotterien gibt es dabei natürlich gewaltige Unterschiede, die vor allem bei den Gewinnchancen und Jackpot-Summen deutlich werden. Absolute Top-Gewinne sind zum Beispiel bei „El Gordo“ möglich, wo insgesamt 2,2 Milliarden Euro als Gewinnsumme ausgeschüttet werden. Übertroffen wird das nur noch von der US-amerikanischen Powerball-Lotterie, bei der sich die Gewinner regelmäßig über Jackpots von mehreren hundert Millionen Euro freuen dürfen.
Die Wahrscheinlichkeiten auf den Jackpot stehen bei ausländischen Lotterien dabei in der Regel deutlich höher als beim Lotto 6 aus 49. Gründe genug also, sich bei der Wahl des Anbieters nach einem möglichst breiten und ansprechenden Portfolio umzusehen.
Kundensupport – Immer gut beraten?
Eine enorm große Bedeutung hat selbstverständlich der Kundensupport inne. Die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung sind für die Spieler immer die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen und daher denkbar wichtig. Gute Anbieter wissen das natürlich und bieten ihren Spielern dementsprechend eine umfangreiche Betreuung an. Gängig sind dabei telefonische Hotlines oder E-Mail-Adressen, die teilweise sogar rund um die Uhr in Anspruch genommen werden können.
Ebenfalls fast immer mit dabei: Ein FAQ-Bereich. Dieser hat sich in den letzten Jahren als äußerst sinnvoll erwiesen, da die Spieler innerhalb kürzester Zeit selbst nach der Antwort auf ihre Frage suchen können. Immer häufiger existieren zudem Live-Chats, durch welche die Spieler binnen weniger Sekunden im Chat mit einem Mitarbeiter verbunden werden. Geschwindigkeit ist dabei eine Sache, die Qualität die andere.
Selbstverständlich bringen die schnellen Antworten nichts, wenn nur wenig Inhalt vermittelt wird. Besser ist es also, wenn ruhig ein paar Stunden Wartezeit vergehen, dafür aber mit einer Antwort alle Fragen beseitigt werden. Ganz besonders auszeichnen können sich die Mitarbeiter darüber hinaus natürlich dann, wenn die Freundlichkeit bei aller Hilfe und Unterstützung ebenfalls nicht zu kurz kommt.
Webseite und mobiles Angebot – Übersichtlich soll es sein
Gerade für die unerfahrenen Spieler ist eine gute Übersicht auf der Webseite des Anbieters enorm wichtig. Teilweise sind die Regeln noch nicht ganz so bekannt, so dass zusätzliche Verschachtelungen nur weiter verwirren würden. Gut ist es also, wenn die Webseite klar strukturiert, und übersichtlich angeordnet ist. Ganz besonders dann, wenn auch ausländische Lotterien angeboten werden, sollte der Anbieter zudem auf ein paar Regeln oder Erklärungen setzen. Generell lässt sich also festhalten, dass die Tippabgaben immer einfach und problemlos ablaufen sollten.
Das gilt natürlich auch für die mobilen Apps, die mittlerweile in zahlreichen Portfolios zu finden sind. Viele Spieler nutzen diese Möglichkeit, um auch auf dem Weg zur Arbeit oder einer Verabredung noch einmal schnell ein paar Kreuze auf dem Schein zu setzen. Da ist es natürlich dann auch von Vorteil, wenn eine verlässliche und leistungsstarke App zur Verfügung steht.
Fehler oder Verzögerungen sind grundsätzlich kritisch zu bewerten, treten in der Praxis aber glücklicherweise nur sehr selten auf. Wichtig: Kosten oder Gebühren sollten für den Download oder die Nutzung einer App nicht entstehen. Für welche Geräte und Betriebssysteme die Lotto Apps dabei angeboten werden, liegt natürlich immer in der Hand des Anbieters. Wer mit einem iOS- oder Android-Gerät Online Lotto spielen möchte, hat aber generell keine Probleme.
Kann ich die Lottoanbieter selber checken?
Jeder Spieler hat natürlich problemlos die Möglichkeit, die Anbieter selber genauer unter die Lupe zu nehmen. Das ist sogar empfehlenswert, schließlich können mögliche Eigenarten oder Schwachstellen so „am eigenen Körper“ erfahren und verglichen werden. Wichtig ist bei einer eigenen Überprüfung aber, dass vor allem auf die wesentlichen Punkte geachtet wird. Schon mit einem kurzen Blick lässt sich so in der Regel herausfinden, ob der Anbieter im Besitz einer offiziellen Lizenz ist. Aufgeführt sind diese üblicherweise in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, oder aber am Fuße der Webseite.
Ähnlich unkompliziert lässt sich auch die Kundenbetreuung beanspruchen. Eine Anmeldung ist hierfür normalerweise nicht erforderlich, so dass ich jeder Spieler ein paar Testfragen überlegen kann, um den Kundendienst ein wenig auf die Probe zu stellen. Liefern die Mitarbeiter einen guten Job ab, spricht das natürlich immer klar für den Anbieter. Rund um die Überprüfung gibt es insgesamt ein paar wenige Fragen, die sich jeder Spieler bei de Kontrolle stellen sollte:
- Welche Lizenzen besitzt der Anbieter?
- Wie lange ist das Unternehmen bereits in der Branche tätig?
- Sind die Zahlungen immer sicher und einfach?
- Gestalten sich mögliche Bonusangebote fair?
- Ist das Lotto-Angebot ansprechend?
- Ist der Kundensupport tatsächlich eine Hilfe?
- Wie einfach ist die Tippabgabe auf der Webseite und in der App?
Können alle Fragen mit einem zufriedenstellenden Ergebnis beantwortet werden, sollte dem sicheren Online Lotto nichts mehr im Wege stehen. Lassen sich dabei einige Fragen nicht direkt klären, helfen bei seriösen Anbietern auch immer gerne die Mitarbeiter im Kundensupport.
Unser bester Lottoanbieter – Tipp24
Über alle Maßen auszeichnen konnte sich in unseren Tests der Anbieter Tipp24. Das Unternehmen ist schon lange dabeii und ist damit in Deutschland einer der ersten Vertreter der Branche gewesen, der digitale Lotterien für Spieler aus der Bundesrepublik ermöglicht hat. Die Erfolgsgeschichte des Anbieters ist einmalig.
Offiziell lizenziert und reguliert wird Tipp24 dabei von der deutschen Behörde GGL, sodass in jedem Fall von einem seriösen und gesetzeskonformen Anbieter gesprochen werden kann. Klare Ausrufezeichen setzt das Lottoland zudem mit seinem Angebot an Lotterien. Die Spieler können an zahlreichen Ziehungen teilnehmen.
Hinsichtlich der Kundenbetreuung gibt es ebenfalls keinen Grund zur Klage. Die Mitarbeiter sind immer auf Deutsch erreichbar und stehen per E-Mail und telefonischer Hotline rund um die Uhr zur Verfügung. Extra-Klasse: Für Neukunden bietet Tipp24 immer wieder ganz besondere Aktion.