CasinoClub: Vertrauenswürdig oder nicht?

Achtung: Der Anbieter ist in Deutschland nicht mehr verfügbar! Hier findet ihr die besten legalen Online Casinos.

Der CasinoClub genießt in der virtuellen Spielbranche einen sehr guten Ruf. Doch ist der Onlineanbieter wirklich vor Betrug und Abzocke sicher? Im ausführlichen Test haben wir hinter die Türen der virtuellen Spielhalle geschaut. Ein wesentlicher Pluspunkt des Online Casinos ist, dass der Anbieter bereits seit 2001 am Markt ist. Dies deutet zumindest auf eine gewisse Seriosität hin und sorgt bei den Spielern für den entsprechenden Vertrauensvorschuss. In unseren Erfahrungen mit dem CasinoClub haben wir besonderen Wert auf den Bonus, den Kundensupport, die Ein- und Auszahlungsmodalitäten und natürlich auch auf das optische Erscheinungsbild gelegt.

CasinoClub

Die Stärken vom CasinoClub

• 100%iger Matchbonus von bis zu 1.000 €
• EU-Genehmigung der Malta Gaming Authority
• Teil einer börsennotierten Holding
• PayPal Ein- und Auszahlung exklusiv für Deutschland
• Softwarepartner Gtech (ehemals Boss Media)

Der Bonus – das erste Qualitätssiegel

Während andere Online Casinos oftmals mit verschiedenen Bonusangeboten, abhängig vom Spielertyp, agieren, hat sich der CasinoClub für eine sehr einfache, aber effektive Version entschieden. Der 100%ige Matchbonus von bis zu 1.000 Euro spricht alle Spielertypen an – egal ob Freizeitzocker oder High Roller. Summarisch und prozentual gehört die Willkommensprämie zweifelsfrei zu den Topangeboten der Szene. Als Mindesteinzahlung sind lediglich 20 Euro vorgeschrieben. In diesem Fall beginnt der Hobbyspieler mit einem kleinen Startguthaben von 40 Euro. Die High Roller legen bei einem eigenen Deposit von 1.000 Euro direkt mit 2.000 Euro los.

Die Durchspielbedingungen sind fair konzipiert und können sogar mit einer kleinen Überraschung glänzen. Bevor eine Auszahlung möglich ist, muss das Startkapital (Bonus + Einzahlung) insgesamt 30mal durchgespielt werden. Die Besonderheit im CasinoClub ist, dass der Kesselklassiker Roulette zu 100 Prozent zum Erreichen der Überschlagsvorgaben beiträgt. Damit schafft sich der Onlineanbieter aktuell fast ein positives Alleinstellungsmerkmal. Nach unseren Spielerfahrungen gibt’s wohl aktuell keinen attraktiveren Roulette-Bonus in der Szene. Die Umsatzbedingungen sind innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Überschreitet der Kunde diese Frist, so werden die Willkommensprämie und die damit erspielten Gewinne automatisch gelöscht.

Die hohe Anrechnung vom Roulette bringt natürlich keinen kleinen Nachteil mit sich. Baccarat, Video Poker, Craps und jegliche Varianten von Black Jack sind in den Bonusregeln komplett ausgeschlossen.

Nicht vergessen werden soll, dass der CasinoClub den Neukundenbonus mit weiteren 165 Freispielen pusht. Die ersten 15 Freirunden gibt’s direkt nach dem Login – respektive als No-Deposit Version. Weitere 50 Gratisspiele werden nach der ersten Einzahlung aufgebucht. Die restlichen 100 Free Play Games verteilen sich auf den ersten Monat nach der Registrierung.

Der Willkommensbonus in Fakten

• Bonus: 100% bis zu 1.000 Euro
• Bonusart: Einzahlungsbonus
• Rollover: 30x Einzahlung plus Bonus
• Besonderheiten: Roulette wird zu 100% angerechnet – Baccarat, Video Poker, Craps, Black Jack ohne Wertigkeit

Die Ein- und Auszahlungen – so geht’s

Hinsichtlich vom Bonus gibt’s an der Casinokasse keine Besonderheiten zu beachten. Alle Transfermethoden haben vollste Prämienrelevanz. Die deutschen Kunden dürfen im CasinoClub ihre Einzahlung explizit via PayPal vornehmen. Die Zusammenarbeit mit der amerikanischen e-Wallet Anbieter untermauert die Seriosität der virtuellen Spielhalle. Als Alternativen stehen Skrill by Moneybookers, Neteller, der i-Cheque und EcoPayz bereit. Wer seine Bankeinzahlung auf Echtzeitniveau pushen möchte, kann die Direktbuchungssysteme der Sofortüberweisung.de, von GiroPay oder von fundsend (eventuell geringe Gebühren) nutzen. Anerkannt werden zudem die Kreditkarten von Visa und MasterCard sowie die aufladbare Karte von Intercash. Für kleinere anonymere Deposits eignet sich insbesondere die Paysafecard.

Der Einzahlungsvorgang – Step-by-Step

Nachfolgend wollen wir den Einzahlungsvorgang anhand von PayPal genauer erläutern. Folgen Sie dazu einfach unserer kleinen Schrittfolge:

1. Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in die Casinolobby ein und klicken Sie auf „Kasse“.
2. Ein Fenster mit der Casinokasse öffnet sich. Klicken Sie auf „Einzahlung“ und danach auf „Paypal“.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, unter der Sie Ihr Konto bei Paypal registriert haben, indem Sie das entsprechende Feld mit einem Häkchen markieren.
4. Machen Sie Angaben zu dem Betrag, den Sie gerne einzahlen möchten, und nennen Sie einen Werbecode, falls Sie über einen verfügen sollten.
5. Dann klicken Sie auf „Weiter“, überprüfen Ihre Angaben und autorisieren die Einzahlung mit einem Klick auf die entsprechende Schaltfläche.
6. Sie werden nun direkt auf die Paypal-Website weitergeleitet, wo Sie den Zahlungsvorgang abschließen können.
7. Der eingezahlte Betrag wird Ihrem CasinoClub-Konto sofort gutgeschrieben.

Die Fakten zur Gewinnabhebung

Die schnellste Methode für die Auszahlung ist die Intercash Karte. Der CasinoClub führt seit Jahren eine exklusive Partnerschaft mit dem Finanzanbieter. Die Gewinne können zweimal am Tag direkt auf die Debitkarte gebucht werden. Der Kunde kann sofort am Bankautomat in cash über sein Geld verfügen.

Generell gilt, dass die Gewinnabhebungen nur auf Wegen möglich ist, welche mindestens einmal für einen Deposit genutzt wurden. Dabei setzt der CasinoClub eine Vorhaltezeit zwischen ein und vier Tagen an – je nach Spielerlevel. Besonders positiv ist, dass der Onlineanbieter die Gewinne immer vollständig überweist. Selbst bei hohen Profiten gibt’s keine monatliche Ratenzahlung.

Bevor der Spieler zu ersten Abhebung schreiten darf, ist natürlich eine Spielerverifizierung notwendig. Der CasinoClub benötigt hierfür einen Lichtbildausweis sowie eine neuere Adressbestätigung. Ist die Einzahlung mit einer Kreditkarte erfolgt, so wird in der Regel eine Kopie dieser angefordert.

Die im CasinoClub verfügbaren Zahlungsmethoden

Der Seriositätscheck vom CasinoClub

Der CasinoClub ist seriös – daran besteht nach unseren Erfahrungen absolut kein Zweifel. Der Spielanbieter wurde von 2001 bis 2013 vom britischen Manager Marc West geführt, welcher wesentlich zum Erfolg des Unternehmens beigetragen hat. Aktuell ist der deutsche Betriebswirt Benjamin Heyden für den Onlineanbieter verantwortlich.

Als offizieller Spielhallenbetreiber fungiert die Gaming VC Corporation Limited. Das Unternehmen ist mit einer werthaltigen EU-Lizenz der Malta Gaming Authority ausgestattet. Spätestens an diesem Punkt können Betrug oder Abzocke komplett verneint werden. Die Genehmigung sorgt für ein rundum sicheres Spielumfeld – auf Seiten der Kunden und des Casinos.

Rechtlich gehört der CasinoClub mittlerweile zur britischen GVC Holding, unter welcher auch der renommierte Buchmacher Sportingbet angesiedelt ist. Die Firmengruppe ist seit 2004 an der Londoner Börse gelistet – sicherer geht’s wirklich nicht mehr.

Das Spielangebot in der virtuellen Spielhalle

Die Games im CasinoClub kommen aus der schwedischen Softwareschmiede von Gtech, ehemals Boss Media. Die Programmierer haben sich in der Branche vor allem aufgrund der vorzüglichen Tisch- und Kartenspiele einen sehr guten Ruf erarbeitet. Roulette, Blackjack und Baccarat werden perfekt in Szene gesetzt.

Die Fans der Spielautomaten werden ebenfalls nichts vermissen. Das Portfolio reicht von den neuen Multiline Slots mit hunderten von Gewinnlinien bis hin zu den Retro Ausführungen der 50iger Jahre.

Abgerundet wird das Spielportfolio von den Video Poker Automaten und einfacheren Games wie Bingo oder Keno.

Gtech hat seine Fairness gegenüber den Kunden längst unter Beweis gestellt. Mit Betrug oder Abzocke ist bei den Schweden nicht zurechnen. Trotzdem hat der Softwarehersteller nach unseren Erfahrungen einen wesentlichen Schwachpunkt. Im Bereich der progressiven Jackpots ist leider „Ebbe“ angesagt. Des Weiteren verzichtet der Anbieter auf ein Live-Casino. In beiden Bereichen besteht echter Nachholbedarf.

Die Auszahlungsquoten im Detail – die Gewinnchancen

Die Auszahlungsquoten im CasinoClub werden vom unabhängigen Testinstitut GLI ermittelt. Die Verifizierung wird vierteljährlich erneuert. Durchschnittlich arbeitet der Zufallsgenerator mit einen Ausschüttungsrate von 97 Prozent. Aktuell gibt’s im CasinoClub folgende offiziellen Gewinnausschüttungen:

• Roulette: 97,54 Prozent
• Tischspiele: 97,52 Prozent
• Video Poker: 97,22 Prozent
• Spielautomaten: 95,66 Prozent
• Andere Spiele: 93,87 Prozent
• Insgesamt – alle Games: 96,97 Prozent

Der Kundensupport – hier wird geholfen

Höchstleistungen zeigt der Kundenservice vom CasinoClub – und dies tagein tagaus rund um die Uhr. Die freundlichen Mitarbeiter des Teams sprechen natürlich deutsch. Kommunikationsprobleme gibt’s beim Onlineanbieter mit Sicherheit nicht. Das Supportteam ist stetig bemüht, die Probleme der Spieler schnell und nachhaltig aus dem Weg zu räumen. Kleinere Anfragen können direkt via Live-Chat auf der Webseite gelöst werden. Für umfangreichere Problematiken gibt’s den klassischen Emailsupport. Natürlich kann der Spieler zudem zum Telefonhörer greifen. Da der Onlineanbieter mit gebührenfreien Hotline-Nummern arbeitet entstehen an dieser Stelle keinerlei Kosten. Als Extra obendrauf kann sogar der Rückrufsservice in Anspruch genommen werden.

• Support über: Telefon, Live-Chat, Email, Rückrufservice
• Zeit: 24 Stunden täglich
• Telefon Deutschland: 0800 664 4875
• Telefon Österreich: 0800 802 041
• Telefon Schweiz: 0800 563 827
• Telefon International: +356 27 780 102
• Email: kundendienst@casinoclub.com

Auf den ersten Blick – Homepage und mobile App

Der CasinoClub arbeitet mit einer supermodernen Homepage, welche keine Wünsche offen lässt. Der optische Auftritt, im dunklen Weinrot gehalten, ist brillant. Das Casino Ambiente, geprägt von Luxus und Glamour, wird auf einzigartige Weise vermittelt.

Positiv ist, dass unter der grafischen Höchstleitung die Funktionalität nicht leidet. Die Navigation ist selbsterklärend und einfach. Die Spieler werden butterweich durchs Portfolio geführt. Die Handhabung der Kontoverwaltungsfunktionen dürfte ebenfalls keinen Neuling überfordern.

Kommen wir zum negativsten Punkt im Test. Noch immer ist es dem Onlineanbieter nicht gelungen eine mobile App auf die Beine zustellen. Wer sein Gaming via Smartphone und Tablet vollziehen möchte, steht im CasinoClub vor geschlossenen Spielhallentüren. Der Launch der App ist zwar angekündigt, doch noch ist es nicht soweit.

Fazit: Spitzencasino mit besonderem Fokus auf Mitteleuropa

Der CasinoClub ist vertrauenswürdig. Unser Sicherheitscheck hat keine negativen Details ans Tageslicht gebracht. Für den Anbieter sprechen die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority, die Börsennotierung der GVC Holding, die Zusammenarbeit mit PayPal, das offene Erscheinungsbild sowie natürlich die Auszahlungstestierung von GLI. Auch der Softwarehersteller Gtech trägt sein Schärfchen zum gewünschten Vertrauensvorschuss bei. Das Spielangebot kann höchsten Erwartungen standhalten, wobei die Tisch- und Kartenspiele in der Qualität herausragen. Der Willkommensbonus ist nicht nur summarisch und prozentual ein Meisterwerk, sondern gleichzeitig mit sehr moderaten Rollover Bedingungen verbunden. Ein Extralob gebührt zudem dem fachkundigen, gebührenfreien 24/7 Kundensupport.

Schwachpunkte sind nach unseren Erfahrungen das fehlende Live-Casino sowie der Verzicht auf eine mobile App für Smartphone und Tablets.