Achtung: Der Anbieter ist in Deutschland nicht mehr verfügbar! Hier findet ihr die besten legalen Online Casinos.
Wenn es um Online Casinos geht, wollen vielen Kunden vor der Eröffnung eines gültigen Kontos natürlich wissen, ob sie es mit einem sicheren und seriösen Anbieter zu tun haben. Abzocke und Betrug sind Dinge, mit denen kein Kunde in Berührung kommen möchte. Bei der immer größer werdenden Zahl an Online Casinos, lohnt sich ein Blick auf verschiedene Parameter.
Im Royal Panda Test werden einige Punkte der Seite unter die Lupe genommen. Ob der Panda hier wirklich königlich daherkommt, wird in verschiedenen Punkten wie zum Beispiel Lizenzen, Einzahlungsmethoden, Kundendienst oder dem mobilen Angebot überprüft.
Royal Panda Casino
Die Stärken von Royal Panda:
- Große Spielauswahl
- Live Casino
- Mobiles Angebot
- Kundendienst mit Live Chat
- Gute Boni
- Gültige Glücksspiellizenz
Der Bonus – immer wieder freitags
Bei Royal Panda gibt es mehrere Boni, auf die der Kunde zurückgreifen kann – und das gilt nicht nur für Neukunden, die gerade erst ein Konto eröffnet haben, sondern auch für Bestandskunden, die bereits an Bord sind.
Der Willkommensbonus: Der Willkommensbonus für Neukunden besteht aus einer prozentualen Aufwertung seiner Premiereneinzahlung. Wer seine erste Einzahlung tätigt, erhält einen Bonus in Höhe von 100 Prozent. Maximal kann der Kunde so an 100 Euro zusätzliches Spielguthaben kommen, die er im umfangreichen Angebot von Royal Panda ausgeben kann.
Free Spins: Sehr positiv ist die Royal Panda Erfahrung nicht zuletzt deshalb, da der Kunde hier auch Gratis-Spins für den weltbekannten Slot „Starburst“ bekommen kann. Um diese Free Spins zu erhalten, muss er noch nicht einmal Geld einzahlen. Es reicht in diesem Fall, wenn er einfach eine ordnungsgemäße Registrierung durchführt. Als Dankeschön dafür gibt es schon die Free Spins.
Freitagsbonus: Der Freitagsbonus ist auch für Bestandskunden interessant. Der so genannte Bamboo Bonus kann jeden Freitag eingelöst werden – und zwar wirklich jeden Freitag. Dieser Bonus beträgt 50 Prozent des eingezahlten Betrags und hat ein Volumen von maximal 150 Euro. So kann man als Kunde gut ins Wochenende starten.
Bei jedem Bonus gibt es so genannte Umsatzbedingungen, die vom Kunden erfüllt werden müssen, wenn er in den Genuss kommen möchte, das Bonusgeld auch wie echtes Geld nutzen zu können. solange die Bedingungen nicht erfüllt wurden, kann man sich diese Summe zum Beispiel nicht auszahlen lassen. Für den Ersteinzahlungsbonus muss der Einzahlungsbetrag (!) 35 Mal umgesetzt werden. Ein wenig ungewöhnlich, da ansonsten oft nur der Bonusbetrag umgesetzt werden muss. In den Bedingungen dieses Bonus steht aber explizit, dass die Umsatzanforderungen nur mit den Einsätzen aus Echtgeldguthaben erfüllt werden können.
Auch, wenn in den gesonderten Bedingungen des Bamboo Bonus davon nichts steht, so wird auf einer Sonderseite, die sich mit den Bonusbestimmungen befasst, darauf hingewiesen, dass immer mit dem Echtgeld begonnen wird. Viele Kunden fragen sich nun natürlich, was mit Gewinnen passiert, die der Spiele im Rahmen der Free Spins einfahren kann. Nun, diese werden wie Bonusgeld behandelt und müssen entsprechend freigespielt werden, ehe sie wie echtes Geld genutzt werden können.
Zu den Bonusbedingungen gehört auch, dass nicht alle Spieler in gleichen Teilen zum Freispielen des Bonus gewertet werden. In der Regel werden die Slot Games und Video Slots hier bevorzugt. Dies ist auch bei Royal Panda nicht anders. Hier werden die Einsätze nach folgender Gewichtung festgesetzt (in Prozent):
- Klassische Spielautomaten: 100
- Video Slots: 100
- Tischspiele: 10
- Video Poker: 10
- Live-Spiele: 10
- Rubbelkarten: 100
- Softgames: 100
Die Ein- und Auszahlungen
Die Ein- und Auszahlungsmethoden haben für einen Anbieter eine wesentlich größere Bedeutung, als man zunächst annehmen mag. Die Gründe hierfür liegen aber auf der Hand. Je mehr Varianten ein Anbieter seinen Kunden präsentieren kann, desto größer die Chance, dass diese auch hängenblieben. Die Kreditkarte ist zwar oft das Mittel der Wahl, doch einige Kunden wollen sie nicht einsetzen oder verfügen schlichtweg nicht über eine solche Karte. Von daher muss ein Anbieter dafür sorgen, dass er stets genügend Alternativen parat hat. Der Royal Panda Test liefert hier zufriedenstellende Ergebnisse.
Die bereits angesprochenen Kreditkarten gehören bei Royal Panda natürlich dazu. Vertreten wird diese Sparte durch die beiden wohl bekanntesten Unternehmen: Visa und Master. Doch auch die anderen Zahlungsoptionen können sich sehenlassen. Immer mehr Anbieter gehen dazu über, Giropay und die Sofortüberweisung in ihr Portfolio aufzunehmen. Der Kunde benötigt hierfür allerdings die Zugangsdaten, die er auch für seine Online-Bankgeschäfte eingeben muss. Neben IBAN, BIC und den allgemeinen Zugangsdaten gehört eine gültige TAN hierzu. Skrill und Neteller tauchen in der Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden ebenfalls aus. Hierbei handelt es sich um digitale Geldbörsen, die einen völlig unkomplizierten Zahlungsverkehr ermöglichen.
Voraussetzung für die Nutzung ist allerdings ein gültiges Kundenkonto bei diesen Anbietern. Prepaid-Guthabe kann ebenfalls eingesetzt werden. Hier gibt es die Paysafecard. Die Karte kann in bestimmten Wertstellungen gekauft werden. Das Guthaben kann der Spieler dann entweder Stück für Stück oder auf einmal auf sein Kundenkonto einzahlen. Ein Blick auf die Liste der Einzahlungsmethoden verrät, dass sich hier auch viele Varianten tummeln, die für deutsche Kunden womöglich gar nicht nutzbar sind. Um die tatsächlichen Optionen zu sehen, muss der Kunde ein Konto eröffnen und eine Einzahlung tätigen.
Übrigens sind die Einzahlungen allesamt gebührenfrei. Der Spieler sollte allerdings die Limits im Auge behalten, die für eine Einzahlung gelten. Der Mindestbetrag für eine Einzahlung liegt bei zehn Euro.
Folgende Zahlungsmethoden stehen unter anderem zur Verfügung:
- Visacard
- Mastercard
- Skrill
- Neteller
- Giropay
- Sofortüberweisung
- Paysafecard
Der Einzahlungsvorgang im Detail
Im Grunde genommen ist die Einzahlung von Guthaben gar nicht so schwer. Bevor ein Zahlungsvorgang allerdings möglich ist, muss der Kunde ein gültiges Konto anlegen. Erst danach kann er sich im entsprechenden Menüpunkt für eine Einzahlungsvariante entscheiden und anschließend auch den Betrag auswählen. Wenige Sekunden nach Beendigung der Transaktion sollte der Kunde den eingezahlten Betrag in seinem Spielkonto sehen können.
Die Auszahlung bei Royal Panda
Die Liste der Auszahlungsoptionen war auch im Royal Panda Test wesentlich kleiner als die der Einzahlungen. Hier gibt es dann zum Beispiel auch den Fast Bank Transfer. Darüber hinaus kann das Geld per Skrill, Neteller oder auf die Kreditkarten ausgezahlt werden. Die Paysafecard sowie Giropay und die Sofortüberweisung fallen hier heraus, da es sich um reine Einzahlungsmethoden handelt.
Wie auch die Einzahlungen, sind die Auszahlungen gebührenfrei. Der Kunde sollte aber stets die Limits für die maximalen Beträge im Auge halten, die ausgezahlt werden können. Der minimale Auszahlungsbetrag liegt bei zehn Euro.
Die im Royal Panda Casino verfügbaren Zahlungsmethoden
Der Seriositätscheck bei Royal Panda
Royal Panda besteht den Seriositätscheck mit Bravour. Ein wesentliches Indiz, was für die Seriosität dieses Anbieters spricht, sind die Glücksspiellizenzen. Royal Panda wird sowohl von der GB Gambling Commission als auch von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert. Hierbei handelt es sich um zwei renommierte Glücksspielbehörden, die ihr Handwerk verstehen. Anbieter, die mit Betrug und Abzocke arbeiten, haben hier nicht den Hauch einer Chance. Allerdings bekommen die Anbieter diese Lizenzen, die gewissermaßen als Qualitätsmerkmal dienen, nicht geschenkt, sondern müssen sich diese hart erarbeiten.
Auch Royal Panda muss ich an gewisse Regeln halten und eine Reihe von Tests bestehen, ehe die Lizenzen vergeben werden. Gerade bei Casinospielen ist der Faktor faires Spiel enorm wichtig. Computergesteuerte Spiele werden mithilfe eines Zufallsgenerators, auch RNG (Random Number Generator) genannt, durchgeführt. Dieser stellt sicher, dass die Spiele allesamt fair ablaufen und dem Casino kein Vorteil entsteht, der über dem eigentlichen Hausvorteil liegt. Dieser RNG wird fast rund um die Uhr überwacht, so dass hier keine Ungereimtheiten auftreten können.
Darüber hinaus sind aber auch noch andere Punkte bei der Überwachung eines Online Casinos wichtig. Hier geht es vor allem um Datenschutz und um die Sicherheit des Geldes, das in einem Online Casino natürlich in rauen Mengen unterwegs ist. Sollte der Kunde eine Auszahlung beantragen, dann werden die Glücksspielbehörden natürlich auch danach schauen, ob diese Auszahlungen auch ordnungsgemäß und zeitnah abgewickelt werden. Sollte es in einem dieser Punkte zu Fehlverhalten der Anbieter kommen, wird das Casino entweder erst gar keine Lizenz erhalten oder eine bereits erteilte Lizenz wieder verlieren.
Das Spielangebot bei Royal Panda
Die Royal Panda Erfahrungen in puncto Spielangebot sind sehr gut. Der Kunde kann hier auf eine breite Palette an interessanten Spielen zurückgreifen. Royal Panda überzeugt hier durch einen guten Mix an Slots sowie Karten- Tisch- und Live Casino Spielen. Im Angebot tummelt sich zum Beispiel eine Reihe von Video-Spielautomaten. Hierzu gehören unter anderem Klassiker wie das gleichermaßen bekannte und beliebte Starburst oder aber auch andere Video Slots wie Jack and the Beanstalk, Lucky Leprechaun oder – passend zum Anbieter – Pandamania.
Unter den Slots finden sich aber auch viele bekannten Namen aus Film, Fernsehen und Musik. Wer kennt zum Beispiel nicht den weltberühmten Film „Psycho“? Für Musikfreunde steht der Slot zur Band Motörhead zur Verfügung. Wer auf Superhelden steht, kann sich an einer Partie Superman versuchen. Atemberaubende Jackpot Slots gibt es natürlich ebenfalls. Mega Moolah, Mega Fortune oder Hall of Gods sind hier drei der bekanntesten Vertreter dieser Kategorie. Doch nicht nur das Slot-Angebot erfüllt höchste Ansprüche.
Das Gleiche gilt auch für die klassischen Karten- und Tischspiele. Roulette, Black Jack, Baccarat, Poker oder das beliebte Würfelspiel Craps stehen hier zur Verfügung. Die Freunde des BlackJack und des Roulette werden sich hier besonders wohlfühlen, denn es werden einige verschiedene Varianten angeboten. Zum Beispiel gibt es das Double Exposure Black Jack, das nicht bei sehr vielen Anbietern zum Sortiment gehört. Doch damit nicht genug: Der Spieler darf sich auch über ein üppiges Live-Angebot freuen.
Roulette, Black Jack, Baccarat sowie einige Pokerarten werden hier mit echten Dealern und Croupiers im Live Casino gespielt. Bei diesen Live-Spielen kann der Kunde eine tolle Atmosphäre genießen, die eigentlich nur durch den Besuch in einer realen Spielbank getoppt werden kann.
Die Auszahlungsquoten im Detail
Leider gibt es auf der Webseite von Royal Panda keine Auszahlungstabelle, die offenlegt, welche Spiele mit welchem RTP (Return to Player = Auszahlungsquote) versehen sind. Eine direkte Nachfrage beim Kundendienst ergab, dass sich die Auszahlungsquoten im Bereich von 97 bis 98% bewegen sollen. Allerdings sollte der Kunde wissen, dass es sich immer noch um Glücksspiel handelt. Ein Spieler hat Glück und gewinnt mit kleinen Einsätzen viel Geld, andere Spieler wiederum setzen viel, gehen aber am Ende des Tages leer aus.
Der Kundensupport
Der Kundensupport ist ein wichtiges Instrument, um den Spielern zu zeigen, dass sie bei einem Anbieter gut aufgehoben sind. Der Support konnte im Royal Panda Test auf verschiedene Art und Weise punkten. Auf der rechten Seite des Screens befindet sich etwa ein Button mit dem Begriff „Hilfe“. Wenn man auf diesen Button klickt, dann öffnet sich ein Menü, das mit diversen Reitern versehen ist. So kann der Kunde zum Beispiel wählen, ob er sich mit dem Live Chat in Verbindung setzen möchte. Achtung: Der Live Chat ist nicht in Deutsch verfügbar. Von daher sollten die Spieler, wenn sie diese Möglichkeit nutzen wollen, mindestens über Grundkenntnisse der englischen Sprache verfügen.
In diesem Hilfemenü befindet zudem auch noch Kontaktmöglichkeiten per Telefon oder E-Mail sowie ein sehr guter FAQ-Bereich. In Letzterem werden viele Punkte angeschnitten. Zum Beispiel erfährt der Spieler hier mehr über die Kontoerstellung, Zahlungsmethoden, über die Spiele an sich sowie über das mobile Angebot von Royal Panda. Beim telefonischen Kontakt fällt auf, dass der Anbieter hier sogar eine Rückruffunktion eingebaut hat.
Homepage und mobiles Angebot
Die Webseite des Anbieters ist sehr gut strukturiert. Egal, ob es sich um die Bonusangebote oder um die Spiele selbst handelt – bei Royal Panda sind all diese Punkte sehr einfach zu erreichen. Der Kunde muss sich hier nichts mühsam zusammensuchen, die Seite wirkt sehr sauber und aufgeräumt. Natürlich wird man immer wieder auf das Maskottchen und den Namensgeber des Online Casinos, den Panda, stoßen – doch störend ist er hierbei nicht.
Das mobile Spielen ist nicht zuletzt in der heutigen Zeit, in der Smartphones und Tablets nahezu allgegenwärtig sind, eine wichtige Sache. Die Royal Panda Erfahrung ist hierbei gut, denn der Anbieter stellt ein mobiles Angebot zur Verfügung. Allerdings wird dabei auf separate Apps verzichtet. Der Spieler kann über den Browser seines Smartphones oder Tablets die Seite aufrufen. Darüber hinaus kann er auch einen QR Code scannen und wird dann automatisch auf die Seite für das mobile Spielen weitergeleitet.
Fazit: Toller Anbieter mit großem Angebot
Der Royal Panda kann sich mehr als sehenlassen und erfüllt die Ansprüche. Zunächst fällt den Kunden natürlich das sehr großes Angebot an Online Casino Spielen ins Auge. Hierbei wurde an alles gedacht: Spielautomaten, Video Slots, Karten- und Tischspiele sowie ein Live Casino Angebot – alles ist vorhanden. Positiv fällt ebenfalls die Lizenzierung auf. Royal Panda ist gleich doppelt lizenziert: über die MGA und über die GB Gambling Commission.
Lobenswert ist auch die Vielfalt in puncto Ein- und Auszahlungen sowie der Kundendienst. Ebenfalls gelungen: Royal Panda verzichtet nicht auf ein mobiles Angebot, so dass die Spieler auch von unterwegs auf zahlreiche Spiele zugreifen können. Erwähnenswert ist auch der Bonus, wenngleich es ein wenig irritierend ist, dass hier zuerst das Echtgeld „verbraten“ wird und für die Umsetzungen der Bedingungen herangezogen wird. Dem insgesamt sehr positiven Eindruck schadet dies aber in keiner Weise. Wer ein weiteres Online Casino näher unter die Lupe nehmen will, dem empfehlen wir den Quasar Gaming Test.